Chính sách đổi trả sản phẩm của xe điện Thanh Tâm

Chính sách đổi trả sản phẩm của xe điện Thanh Tâm

Chính sách đổi trả sản phẩm của xe điện Thanh Tâm

18/02/2017 15:17

Chính sách đổi trả sản phẩm tại xe điện Thanh Tâm

Để thể hiện trách nhiệm của nhà cung cấp đối với các sản phẩm xe máy điện,xe đạp điện song song với chính sách bảo hành xe điện Thanh Tâm chúng tôi đưa ra các quy định về chính sách đổi trả sản phẩm đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất.

Phạm vi áp dụng

Tất cả các sản phẩm xe máy điện ,xe đạp điện,phụ tùng chính hãng tại xe điện Thanh Tâm

Thời hạn đổi trả

Trong vòng 48h sử dụng sản phẩm đầu tiên  

Điều kiện đổi trả sản phẩm

  • Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn mua hàng tại cửa hàng xe điện Thanh Tâm
  • Hóa đơn mua hàng phải còn nguyên vẹn, không rách nát, có đầy đủ thông tin: Tên người mua, số điện thoại, địa chỉ, loại xe,số khung xe,số càng xe…theo quy định của xe điện Thanh Tâm
  • Xe còn phiếu bảo hành, phiếu bảo hành hợp lệ: còn nguyên vẹn, không rách nát, tẩy xóa, có đầy đủ thông tin trên phiếu.
  •  Xe được đổi trả phải còn nguyên vẹn, không mất phụ kiện nào.
  • Xe đổi trả do lỗi của nhà sản xuất, chất lượng linh kiện kém hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
  • Xe đổi trả phải còn nguyên vẹn các sản phẩm khuyến mãi (nếu có)

Chú ý:Không đổi trả sản phẩm nếu người sử dụng cố ý gây hư hại cho xe.

Quy trình đổi trả

  • Khách hàng giữ lại hóa đơn và phiếu bảo hành.
  • Khách hàng liên hệ số điện thoại 0979.411.666 để được hỗ trợ.
  • Khách hàng mang xe, phiếu bảo hành, hóa đơn, các phần quà (nếu có) tới cửa hàng xe điện Thanh Tâm
  • Nhân viên kế toán kiểm tra hóa đơn, phiếu bảo hành, xác nhận xe có mua tại cửa hàng xe điện Thanh Tâm
  • Nhân viên kỹ thuật tiến hành kiểm tra lỗi của xe.
  • Khách hàng chọn xe và nhận xe mới tương đương với giá trị xe đổi trả.

Mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến chính sách đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ đến số điện thoại 0979.411.666  để được phục vụ tốt nhất.

 

Thong ke