Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

18/02/2017 15:17

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

- Để thể hiện trách nhiệm của nhà cung cấp đối với các sản phẩm, song song với chính sách bảo của Thanh Tâm. Chúng tôi đưa ra các quy định về chính sách đổi trả sản phẩm nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất.

Phạm vi áp dụng:

- Tất cả các sản phẩm xe máy, xe điện ,xe đạp tại Thanh Tâm.

Thời hạn đổi trả:

- Trong vòng 48h tính từ giờ Quý khách mua sản phẩm.

Điều kiện đổi trả:

- Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn mua hàng của hệ thống Thanh Tâm.

- Hóa đơn mua hàng phải còn nguyên vẹn, không rách nát, có đầy đủ thông tin theo quy định của Thanh Tâm.

- Xe được đổi trả phải còn nguyên vẹn, không xước sát, móp mép, không mất phụ kiện nào...

- Xe đổi trả do lỗi của nhà sản xuất, chất lượng linh kiện kém hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.

- Xe đổi trả phải còn nguyên vẹn các sản phẩm khuyến mãi (nếu có).

* Chú ý:Không đổi trả sản phẩm nếu người sử dụng cố ý gây hư hại cho xe.

Quy định đổi trả:

- Khách hàng giữ lại hóa đơn và phiếu bảo hành.

- Khách hàng liên hệ số điện thoại 0979.411.666 để được hỗ trợ.

- Khách hàng mang xe, phiếu bảo hành, hóa đơn, các phần quà (nếu có) tới Thanh Tâm.

- Nhân viên kế toán kiểm tra hóa đơn, phiếu bảo hành, xác nhận xe có mua tại Thanh Tâm.

- Nhân viên kỹ thuật tiến hành kiểm tra lỗi của xe.

- Khách hàng chọn xe và nhận xe mới tương đương với giá trị xe đổi trả.

* Mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến chính sách đổi trả sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ đến số điện thoại 0979.411.666  để được phục vụ tốt nhất.

Thong ke