CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA THANH TÂM

Thanh Tâm cam kết sẽ mang đến cho khách hàng những quyền lợi được bảo hành xe máy – xe  điện một cách tốt nhất.

Với phương châm “ Chữ tín quý hơn vàng ”, Thanh Tâm xây dựng chính sách bảo hành xe cho khách hàng như sau:

Điều kiện bảo hành:

– Các linh kiện, phụ tùng trong thời gian bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành của nhà sản xuất. Không có dấu hiệu cạo rửa, tẩy xía hay rách nát.

– Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành chất lượng sản phẩm:

Mỗi chiếc xe và phụ tùng được bán ra bởi Thanh Tâm đều được bảo hành chất lượng chính hãng sản phẩm. Trong trường hợp bất kỳ một phụ tùng, linh kiện nào bị thay thế không chính hãng thì chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền cho quý khách.

Không bảo hành trong những trường hợp:

– Sử dụng xe sai hướng dẫn.

– Không cung cấp sổ (phiếu)  bảo hành hoặc không có thông tin đăng kí trên hệ thống bảo hành của Công ty.

– Trường hợp ắc quy bị phồng bình, biến dạng, có dấu hiệu cháy sẽ không được bảo hành.

– Các trường hợp do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, phụ tùng thiết bị hư hỏng, trầy xước, bóp méo do tai nạn.

– Tự ý can thiệp, sửa chữa các thiết bị như: Bộ điều khiển, mô tơ, ắc quy … mà không được sự cho phép của hãng.

– Động cơ, linh kiện, thiết bị bị ngập nước dẫn đến hỏng hóc.

– Các trường hợp lạm dụng sử dụng xe: Đi quá tốc độ, quá tải trọng…

– Không bảo hành các chi tiết hao mòn tự nhiên.

– Mọi điều kiện về bảo hành, Công ty thay đổi theo quy định của nhà sản xuất mà không cần báo trước.